CONDICIONES GENERALES DE VENTA Entre la Sociedad Fabricabrac de Dea, lugar denominado filetta 20148 Cozzano, con Capital Social contact@fabricabracdedea.frim inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de PARÍS, con el número SIRET 88878597900012 representada por Chrystel Mattéi como gerente, debidamente autorizada Para los fines del presente, puede comunicarse con la empresa por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio. O directamente a través de la dirección contact@fabricabracdedea.fr En adelante, el “Vendedor” o la “Empresa”. Por un lado, Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa, en adelante, “el Comprador”, o “el Cliente”. Por otro lado, se ha explicado y acordado lo siguiente: PREÁMBULO El Vendedor es un editor de Productos y Servicios para la venta de productos de residuo cero destinados a los consumidores, comercializados a través de sus sitios web (https://www.fabricabracdedea.fr/). La lista y descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía se pueden consultar en los sitios antes mencionados Artículo 1: Objeto Estas Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de los Productos o Servicios ofrecidos. .por el Vendedor. Artículo 2: Disposiciones generales Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de Productos o Servicios, realizadas a través de los sitios web de la Compañía, y son parte integral del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente oponibles al Comprador que los aceptó antes de realizar el pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los T&C aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas Condiciones Generales de Venta se pueden consultar en el sitio web de la Sociedad en la siguiente dirección: https://www.fabricabracdedea.fr/ La Sociedad también garantiza que su aceptación es clara y sin reservas mediante la creación de una casilla de verificación y un clic de validación. . El Cliente declara haber leído todas estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta vinculadas a un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haberse beneficiado del asesoramiento y información para garantizar la adecuación de la oferta a sus necesidades. El Cliente declara poder contratar legalmente según las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la cual contrata. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Compañía constituye prueba de todas las transacciones.Artículo 3: PreciosLos precios de los productos vendidos a través de los sitios de Internet se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción del Producto. También se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA otros impuestos posibles) en la página de pedido del producto, y excluyendo los gastos de envío específicos. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En ciertos casos, es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad del Vendedor. Serán a cargo del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por ello, el Vendedor invita al comprador a consultar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes, reservándose la Empresa el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso a los sitios web de la Compañía son responsabilidad del Cliente. En su caso, también los gastos de envío Artículo 4: Celebración del contrato en línea De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente deberá seguir una serie de pasos para celebrar el contrato por vía electrónica con el fin de poder realizar el transporte. fuera de su orden :; Información sobre las características esenciales del Producto; – Elección del Producto, en su caso, sus opciones – Indicación de los datos esenciales de contacto del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección, etc.); – Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta – Verificación de los elementos del pedido (trámite de doble clic) y, en su caso, corrección de errores. Antes de proceder a la confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio, corregir posibles errores o cancelar su pedido. La confirmación del pedido constituirá la formación del presente contrato. – Luego, siga las instrucciones de pago, pago de los productos y luego entrega del pedido. El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo. Recibirá una copia en formato .pdf de estas condiciones generales de venta. El cliente tendrá la posibilidad durante el proceso de pedido de identificar los errores cometidos en la introducción de datos y corregirlos. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el francés. Los términos de la oferta y las condiciones generales de venta se envían por correo electrónico al comprador al realizar el pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. Le cas échéant, les règles professionnelles et commerciales auxquelles l'auteur de l'offre entend se soumettre sont consultables dans la rubrique « règles annexes » des présentes CGV, consultables sur le site du Vendeur à l'adresse suivante : https://www .fabricabracdedea.fr/L'archivage des communications, de la commande, des détails de la commande, ainsi que des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière constituer une copie fidèle et durable conformément aux dispositions de l'article 1360 du código Civil. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato. Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. A efectos de completar con éxito el pedido, el Cliente se compromete a proporcionar datos de identificación verdaderos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, hecha de mala fe o por cualquier motivo legítimo.Artículo 5: Productos y servicios Las características esenciales de los bienes, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa, así como, en su caso, la forma de utilización del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código del Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exhibición o cualquier otro proceso adecuado, de los precios y de las condiciones especiales de venta y de ejecución de los servicios antes de cualquier conclusión de las ventas. contrato. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido, este no incluye los gastos de envío facturados adicionalmente. Estos posibles costes se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en cualquier caso en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando los productos o servicios no se ejecutan inmediatamente, se proporciona información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica haber recibido detalles de los gastos de envío así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, así como a su actividades en el contexto de esta venta. El Vendedor se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias de Productos disponibles únicamente. En su defecto, el Vendedor informará al Cliente; si se ha realizado el pedido, y a falta de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al cliente. La información contractual se presenta detalladamente y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de Productos así como sus precios se especifica en los sitios web de la Compañía, así como la duración mínima de los contratos ofrecidos cuando se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones específicas, los derechos aquí concedidos sólo se conceden a la persona física que firma el pedido (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico indicada) Artículo 6: Cumplimiento De conformidad con el artículo L.411-1 del Código de consumo, el Los productos y servicios puestos a la venta a través de estas Condiciones Generales cumplen con los requisitos vigentes en materia de seguridad y salud de las personas, equidad de las transacciones comerciales y protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de las faltas de conformidad y de los defectos ocultos del producto. De conformidad con el artículo L.217-4, el Vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento del contrato. tiempo de entrega liberación. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido de su responsabilidad por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad, de conformidad con las disposiciones legales sobre conformidad y de vicios ocultos (art. 1641 c.civ.), el Vendedor reembolsa o cambia productos defectuosos o que no corresponden al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: presentando una reclamación a contact@fabricabracdedea.frArtículo 7: Cláusula de reserva de propiedadLos productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago total del precio.Artículo 8: Condiciones de entrega Los productos se entregan en el lugar de entrega dirección que se indicó al realizar el pedido y en los tiempos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando el Cliente pide varios productos al mismo tiempo, podrán tener diferentes plazos de entrega según las siguientes modalidades: entrega mediante uno o más paquetes. En caso de retraso en el envío, presente una reclamación a contact@fabricabracdedea.fr. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y términos definidos en el artículo L 138-2 del Código del Consumo. A continuación, el Vendedor reembolsa el producto y los costes de “salida” en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumo. El Vendedor facilita un punto de contacto telefónico (coste de la comunicación local desde un teléfono fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento del mismo. El Vendedor recuerda que cuando el Cliente toma posesión física de los productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los productos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado. Artículo 9: Disponibilidad y presentación En caso de indisponibilidad de un artículo por un período superior a 30 días hábiles, se le informará inmediatamente de los plazos de entrega previstos. y el orden de este artículo podrá ser cancelado mediante simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un crédito por el importe del artículo o su reembolso completo y la cancelación del pedido Artículo 10: Pago El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los productos en preventa. El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de pago o cheque bancario. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa) El pago seguro en línea mediante tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de pagos. La información transmitida está cifrada según las reglas de la técnica y no puede leerse durante el transporte en la red. Una vez que el Cliente inicia el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago asumido con tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se dará por terminada automáticamente y el pedido se cancelará Artículo 11: Plazo de desistimiento De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código del Consumo, el Comprador tiene la derecho a desistir sin dar motivo, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción de su pedido. El derecho de desistimiento puede ejercerse poniéndose en contacto con la Sociedad de la siguiente manera: presentando una reclamación en contact@fabricabracdedea.fr. Informamos a los Clientes que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumo, este derecho de desistimiento no puede ejercerse sobre ningún artículo cuyo proceso de fabricación o entrega esté en curso. Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del producto(s) adquirido y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); Si es posible, deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, puede solicitar que nos envíen el formulario de desistimiento estándar a la siguiente dirección: envíe una reclamación a la dirección contact@fabricabracdedea.fr. Procedimiento de reembolso: el procedimiento de reembolso puede realizarse después de una investigación sobre el producto adquirido, más detalles, presentando una reclamación en contact@fabricabracdedea.frArtículo 12: GarantíasDe conformidad con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: cumplimiento y relacionados con defectos ocultos del producto. El Vendedor reembolsa al comprador o cambia productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe realizarse de la siguiente manera: presentando una reclamación a contact@fabricabracdedea.fr. El Vendedor recuerda que el consumidor: – dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar ante el Vendedor – que puede elegir entre sustitución y reparación de los bienes con sujeción a las condiciones previstas en las disposiciones antes mencionadas. aparentemente defectuoso o no correspondiente – que está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los seis meses siguientes a la entrega de la misma. – que, excepto para los bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – que el consumidor también puede reclamar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y , en este caso, puede optar entre cancelar la venta o reducir el precio de venta (disposiciones de los artículos 1644 del Código Civil). Garantías adicionales: _____ (describa sus garantías adicionales) Artículo 13: Reclamaciones y mediación Si procede, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa utilizando los siguientes datos de contacto: presentando una reclamación en la dirección contact@fabricabracdedea.fr. De conformidad con lo dispuesto en los arts. L. 611-1 a L. 616-3 del Código del Consumidor, se informa al consumidor que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor. En caso de fracaso de la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente del Vendedor, o de falta de respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá someter el litigio a un mediador que, de forma independiente, intentará acercar a las partes con vistas a obtener una solución amistosa Artículo 14: resolución del contrato El pedido podrá ser rescindido por el comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos: — entrega de un producto que no se ajuste a las características del pedido; — entrega fuera del plazo fijado en el momento del pedido o, a falta de fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago; — aumento de precio o modificación del producto injustificados. En estos casos, el comprador podrá exigir la devolución del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual Marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, videos, textos o de manera más general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual es y seguirá siendo propiedad exclusiva del vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos Términos y Condiciones Generales. Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos bienes por cualquier motivo está estrictamente prohibido. Artículo 16: Fuerza mayor La ejecución de las obligaciones del vendedor se suspende en caso de que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de tal evento lo antes posible. Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato Si una de las estipulaciones de este contrato fuera cancelada, esta nulidad no daría lugar a la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerá vigente entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo es válida tras el acuerdo escrito y firmado de las partes. Artículo 18: Protección de datos personales De conformidad con el Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor establece un tratamiento de datos personales cuyo objeto es la venta y entrega de productos y servicios definidos en este contrato. Se informa al Comprador de los siguientes elementos: – la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, como se indica en la parte superior de estos Términos y Condiciones Generales; – datos de contacto del delegado de protección de datos: ……. – la base jurídica del procesamiento: ejecución contractual – los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, si existen: el responsable del tratamiento, sus servicios encargados de marketing, los servicios encargados de la seguridad informática, el servicio encargado de ventas, entregas y pedidos, subcontratistas involucrados en las operaciones de entrega y ventas, así como cualquier autoridad legalmente autorizada para acceder a los datos personales en cuestión – no se prevé ninguna transferencia fuera de la UE – la duración de la conservación de los datos: el plazo de prescripción comercial – los datos El interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o una limitación del tratamiento en relación con el interesado, o el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos. El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: la información solicitada al realizar el pedido es necesaria para la elaboración de la factura (obligación legal) y la entrega de la mercancía solicitada, sin la cual no se puede realizar el pedido. Durante el proceso de pedido no se implementa ninguna decisión automatizada o elaboración de perfiles Artículo 18: Ley aplicable y cláusulas Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta en ellas mencionadas, estarán sujetas a la ley francesa. La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes condiciones generales de venta Artículo 19: Información al consumidor A efectos de información al consumidor, se reproducen a continuación las disposiciones del código civil y del código del consumidor: Artículo 1641 del Código Civil : El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso al que está destinada, o que reduzcan tal uso este uso que el comprador no la habría adquirido o la habría entregado únicamente. un precio más bajo, si los hubiera conocido. Artículo 1648 del Código Civil: La acción por vicios fatales debe interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución hipotecaria, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad. Código del Consumidor: El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya en virtud del contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor: El bien es conforme con las contrato: 1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso: – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra. o modelo; – si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; 2° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. Artículo L. 217-12 del Consumidor Código: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien Artículo L. 217-16 del Código del Consumo: Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial concedida al durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación de la mercancía en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.