Retours et remboursements
Ton colis ne te convient pas ? Pas de souci, voici comment faire.
Tu as 14 jours
À compter de la réception de ta commande, tu peux changer d'avis sans avoir à te justifier.
Comment faire
- Écris-moi à contact@fabricabracdedea.fr en indiquant ton numéro de commande et les articles concernés.
2. Renvoie-les-moi sous 14 jours, propres, non utilisés et dans leur état d'origine, à :
Fà Bric à Brac de Dea, Lieu-dit A Filetta, 20148 Cozzano. Garde la preuve d'envoi.
3. Une fois le colis reçu et vérifié, je te rembourse sous 14 jours, par le même moyen de paiement que ta commande.
Les frais de retour
Les frais d'envoi du retour sont à ta charge.
Ce qui ne peut pas être repris
Pour des raisons d'hygiène, les articles de soin (comme les lingettes démaquillantes) ne sont pas repris une fois leur emballage ouvert.
Un article abîmé ou défectueux ?
Écris-moi sous 48 heures avec une photo. Tu bénéficies de la garantie légale de conformité : je trouverai la solution (échange ou remboursement).
Un colis endommagé à la livraison ?
Signale-le au transporteur à la réception et préviens-moi dans les 48 heures.
Une question ? contact@fabricabracdedea.fr
